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Von der Management-Lektüre bis zum Motorsportmagazin: Haymarket setzt auf ccb by dsb

Northampton, 16.06.2016: Seit wenigen Tagen setzt die britische Verlagsgruppe Haymarket beim Abomanagement, bei der Abrechnung und im Kundenservice für all ihre Titel auf ccb by dsb®. Nachdem die Business-Sparte des Medienhauses die Customer-Care- und Billing-Plattform bereits seit drei Jahren einsetzt, erfolgte nun die Migration der Freizeitmagazine und ihrer Leser. Diese ist inzwischen erfolgreich abgeschlossen und das Management von über 600.000 Kundendatensätzen erfolgt über eine Plattform.

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Saubere Daten und ressourcensparende Prozesse auf Knopfdruck

Alexander Münch über die Vorteile tief gehender System-Integrationen

dsb-Redaktion: Die Geschäftsprozesse eines Verlagsunternehmens sind heutzutage über verschiedene hochspezialisierte Drittsysteme verteilt. Welche Optimierungspotenziale bietet die Integration meiner Customer- Care- und Billing-Plattform und meines Webshops an die existierende Systemwelt?

Münch: Datenflüsse, welche ohne Medienbruch erfolgen, sparen Manpower, reduzieren die Prozessdurchlaufzeiten und senken das Fehlerrisiko, da die relevanten Daten hochautomatisiert zwischen den Systemen ausgetauscht werden und nur noch an einer Stelle gepflegt werden müssen….

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Ausweitung des Service-Portfolios um Predictive & Performance-Marketing

Beck Gruppe baut Online-Sparte durch Beteiligung an M2L weiter aus

München/Neckarsulm, 08.04.2016: Durch eine 50-prozentige Beteiligung an der Münchener Onlinemarketing-Agentur M2L bietet die Beck Gruppe ihren Kunden bald auch Predictive, Performance-, Display- und Affiliate-Marketing aus einer Hand. „M2L hat sich in den letzten Jahren spezialisiert und zählt in seinem Segment zu den erfolgreichsten Agenturen im deutschsprachigen Raum. Durch die Beteiligung können wir unseren Auftraggebern künftig integrierte 360-Grad-Lösungen vom Webshop über digitales Marketing bis hin zu Backoffice-Services und Fulfillment anbieten“, erläutert Ulrich Beck, Geschäftsführer der Beck Gruppe, seine Motive für diesen Schritt.

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