Samstag, 04.02.2012

CRM System

Customer Relationship Management System

  • Ein System für alle Geschäftsprozesse
    • Ganzheitliche Kundenbetrachtung
    • Ganzheitliche Auftragsbearbeitung
    • Adresserfassung und –pflege
    • Vollständig integrierte Kundendatenbank (aus z.B. Abonnenten, Merchandising-Käufern etc.)
    • Kampagnenmanagementsystem (Steuerung, Automation und Dokumentation von Kundenkontakten)
  • Integration von Online-Shopsystemen
  • Database Marketing und Statisik (Reportinglösungen, Scoringmodelle für Mailings und Telefonmarketing)
  • Dokumentenmanagement