Customer Relationship Management System
- Ein System für alle Geschäftsprozesse
- Ganzheitliche Kundenbetrachtung
- Ganzheitliche Auftragsbearbeitung
- Adresserfassung und –pflege
- Vollständig integrierte Kundendatenbank (aus z.B. Abonnenten, Merchandising-Käufern etc.)
- Kampagnenmanagementsystem (Steuerung, Automation und Dokumentation von Kundenkontakten)
- Integration von Online-Shopsystemen
- Database Marketing und Statisik (Reportinglösungen, Scoringmodelle für Mailings und Telefonmarketing)
- Dokumentenmanagement