Folgende Vorteile ergeben sich daraus:
- Eine zentrale CRM-Datenbank
- EMS/1 als voll integriertes AVS/3 Add-On
- Einheitliche Kunden-/Geschäftspartneradressen
- 360° Sicht auf den Kunden mit all seinen Aktivitäten, z.B. gebuchte Events, gekaufte Produkte, bezogene Abos
- Einheitlicher, zentraler Einstieg in die Auftragsbearbeitung via Customer Interaction Center (CIC)
- Integrierte Debitorenbuchhaltung für das Eventmanagement mit automatisierter Zahlungsabwicklung und Übergabe der Daten in die FiBu mit dem jeweiligen Monatsabschluß.
- Durchgänge Unterstützung des Geschäftsprozesses ohne Medienbruch, von Auftragsgenerierung, Auftragsabwicklung, Fakturierung, Zahlungsabwicklung und Reporting!
- Web-Service-basierte Schnittstelle zum Kunden